Не верь своему голосу!



Сергей ПУЛЬША



Интернет-рейтинги и интернет-опросы — дело интересное. Вернее, было бы интересным, если бы постоянно не велись споры об объективности подсчета посещений сайта или страницы или по поводу реальности опроса.





Для тех, кто интересуется опросами и реальными рейтингами, не секрет то, что некоторые компании или просто владельцы сайтов платят владельцам "интернет-считалок" за то, чтобы они "написали" хороший рейтинг тому или иному ресурсу. И дело тут вовсе не в мании величия. От этого зависит размещение рекламы на сайте — чем он "популярнее", тем лучше течет реклама (особенно это касается коммерческих проектов).





Скандалов с "написанным" рейтингом было несколько — и в России, и в Америке. Кто этим вопросом интересовался, тот о них слышал, но такая информация обычно "кулуарна" и не выходит за рамки ругани между "счетчиками" по поводу их объективности.





Практически то же самое — с интернет-опросами, только несколько сложнее. Рейтинг опроса может заказать (и проплатить) коммерческая компания — тогда ни о какой объективности речи быть не может. А с другой стороны, сам опросник может быть сделан до ужаса плохо.





Леонид Михейчиков, социолог компании БелаПАН, считает, что нам до нормальных интернет-опросов еще очень далеко:





— Опросы в интернете имеют свою специфику. Они очень хорошо распространены в Америке, где практически все пользуются компьютерами и интернетом. А у нас к этому пока стоит относиться скептически. По последним данным Института социологии Академии наук, компьютером пользуются только 40% населения Беларуси. Из них только 23% имеют доступ к интернету. При такой компьютерной грамотности достаточно сложно сделать нормальную выборку, которая бы отразила общественное мнение по тем или иным вопросам. Чтобы опрос был объективен, мы должны охватить срез всего общества, что посредством интернета сделать пока невозможно.





При этом в любой опросник надо включать как минимум три вопроса: пол, возраст и образование, чтобы потом правильно интерпретировать результаты: если мужчин ответило больше, то их результат надо скорректировать по отношению к женщинам, и т.д.





Что касается "двойного голосования", то я сам иногда отвечаю на вопросы в интернете и вижу, как это делается. Тут достаточно поставить программу, которая отсекала бы такую возможность, — эта программа говорит, что вы уже ответили на этот вопрос. Другое дело, что завтра, может быть, я снова смогу на него ответить. Но, во-первых, тут чистота опроса во многом зависит от техников, а во-вторых, мало кто пойдет за другой компьютер, чтобы еще раз заполнить анкету.





Социология — это достаточно сложная работа. Чтобы получить верный результат, надо правильно составить вопросы, правильно сделать выборку, чтобы правильно сработали счетчики (а их может быть 40-50 ), эти анкеты были правильно обработаны, скорректированы… И все эти этапы должны быть прозрачными, чтобы была возможность их проверить. Например, данные Института социально-политических исследований при Администрации президента проверить практически невозможно, настолько там все закрыто. Ошибка хотя бы в одной части этой работы может поставить под угрозу результаты всей работы.





Так что если какая либо фирма захочет провести опрос насчет популярности того или иного товара, то должна заказать опрос у социологов, иначе ее данным просто не поверят, как бы она ни утверждала "чистоту опроса" через интернет либо как-нибудь еще.





Сейчас проводить опрос в интернете можно только среди "продвинутой" и специфической части населения, например среди молодежи. Но получить реальный и полный срез мнения всего общества не получится.





Так что… Не стоит доверять интернет-опросам до тех пор, пока ваша бабушка не купит себе компьютер с модемом и не научится на нем работать. А если вы читаете этот материал, то все опросы касаются только вас — молодого и продвинутого. Не больше.





Впрочем, свое мнение по тому или иному вопросу вы и так знаете.